Artikel 1: Definities

1. Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques: gevestigd te Ambachtenstraat 33, 8870 Izegem, België, met KBO-nummer BE 0720 971 009 en postadres Ambachtenstraat 33, 8870 Izegem.

2. Dienstverlener: verwijst in deze voorwaarden naar de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques en The Bridge – Private Members Club, die werken voor of diensten verlenen aan de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques.

3. Cliënt: de persoon of entiteit die bij de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques diensten afneemt.

4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques en de Cliënt, waarvan deze algemene voorwaarden integraal deel uitmaken.

5. Dienstverlening: de diensten die de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques en/of The Bridge – Private Members Club, die werken voor of diensten verlenen aan haar, aan de Cliënt levert.

Artikel 2: Algemeen

2.1. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van al onze offertes, contractvoorstellen, inschrijvingsformulieren, overeenkomsten en facturen en zijn van toepassing op al onze dienstverlening. Bij tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, prevaleren de bepalingen van de afzonderlijke overeenkomst.

2.2. De Algemene Voorwaarden worden voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst ter kennis gebracht aan de Cliënt en zijn tevens te vinden op onze website [www.thebridgemembersclub.be](http://www.thebridgemembersclub.be), waar ze kunnen worden afgedrukt, en op de achterzijde van onze facturen.

2.3. Bij elektronische inschrijving via de website moet de Cliënt de Algemene Voorwaarden openen (en kunnen afdrukken) en aanvaarden door een vakje aan te vinken waarmee zij/hij verklaart kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden, alvorens de inschrijving te voltooien.

2.4. De Cliënt verklaart uitdrukkelijk dat hij/zij voor het aangaan van enige verbintenis door ons op de hoogte is gebracht van deze Algemene Voorwaarden en de implicaties ervan, en dat hij/zij alle bedingen heeft aanvaard, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Deze aanvaarding impliceert ook dat de Cliënt volledig afstand doet van de toepassing van eventuele eigen algemene voorwaarden.

2.5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden, zelfs indien vermeld op documenten van de Cliënt, zijn alleen van toepassing wanneer deze door ons schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3: Annulering van Afspraken

3.1. Overeenkomsten worden geacht tot stand te zijn gekomen op de dag van de schriftelijke aanvaarding/ondertekening door de Cliënt van de overeenkomst zoals overgemaakt door Comm.V. Ilse Jaques.

3.2. Bij annulatie door de Cliënt vóór de aanvang van de (eerste) dienstverlening, behouden wij ons het recht voor om ofwel de volledige betaling van de overeenkomst te eisen, ofwel een schadeloosstelling van 15% van de totale som van de overeenkomst.

3.3. Bij annulatie door ons vóór de aanvang van de (eerste) dienstverlening, zijn wij aan de Cliënt een schadeloosstelling van 15% van de totale som van de overeenkomst verschuldigd.

3.4. Annulatie na aanvang van de dienstverlening is niet mogelijk.

3.5. Indien de Cliënt door welke omstandigheid dan ook niet kan deelnemen aan een bepaalde overeengekomen activiteit of coachingsessie, dient de Cliënt dit zo spoedig mogelijk te melden. Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet-tijdige annulering behouden wij ons het recht voor de dienstverlening toch als afgenomen te beschouwen en in rekening te brengen.

3.6. Indien wij door overmacht (zoals gedefinieerd in artikel 5) een activiteit of sessie niet kunnen uitvoeren, zullen wij zo snel mogelijk contact opnemen met de Cliënt en wordt de dienstverlening in overleg verplaatst naar een later tijdstip.

3.7. In geval van overmacht waardoor de dienstverlening onmogelijk wordt, zullen wij geen restitutieverplichting hebben voor reeds geleverde prestaties.

Artikel 4: Overdracht

De dienstverlening is gericht op en afgestemd op elke Cliënt individueel. De Cliënt kan de overeengekomen dienstverlening niet overdragen aan een derde. Inschrijvingen gelden individueel en zijn persoonlijk.

Artikel 5: Overmacht

5.1. Elke partij is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot het nakomen van enige verbintenis jegens de wederpartij in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door één der partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij.

5.2. Zonder beperking worden in elk geval als overmacht beschouwd: medische noodgevallen, epidemieën en pandemieën, technische storingen, bijzondere weersomstandigheden, brand, waterschade, stakingen, oorlog, oproer, elektrische, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, fouten van derden, en beperkende overheidsmaatregelen die niet onder de redelijke controle vallen van de betrokkenen en die de dienstverlening onredelijk bezwaren of bemoeilijken. Deze opsomming is niet limitatief.

5.3. In geval van overmacht heeft de Cliënt geen recht op schadevergoeding van de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques, ongeacht de reden. Wanneer een geval van overmacht een onderbreking van de uitvoering van de Diensten veroorzaakt, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de uitvoering van de Diensten te hervatten, zonder dat de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques enige schadevergoeding aan de Cliënt verschuldigd is.

Artikel 6: Overeenkomst – Prijs – Betaling

6.1. De prijzen voor de Dienstverlening zijn deze zoals vermeld op het moment van inschrijving of het sluiten van de overeenkomst en moeten vermeerderd worden met de btw.

6.2. De Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques zal elke Cliënt die een inschrijving of een verzoek tot afname van diensten meldt, een overeenkomst toezenden.

6.3. De overeenkomst tussen partijen komt tot stand na elektronisch ondertekenen of het terugsturen van de door de Cliënt voor akkoord ondertekende overeenkomst.

6.4. Tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst, zal de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques onmiddellijk bij schriftelijke aanvaarding door de Cliënt van de overeenkomst de totale overeengekomen prijs factureren.

6.5. De factuur dient betaald te worden uiterlijk 8 dagen na de factuurdatum en in ieder geval uiterlijk één dag voor de overeengekomen aanvangsdatum van de Dienstverlening.

6.6. Indien de Cliënt een consument is in de zin van boek VI WER, heeft hij/zij een herroepingsrecht van 15 dagen voor overeenkomsten gesloten via de website van de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques of indien deze op afstand werd gesloten. Dit herroepingsrecht moet worden uitgeoefend via een ondubbelzinnige verklaring of via het formulier in bijlage 2 van boek VI WER, te verkrijgen op [deze link](https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf). Indien de dienstverlening start binnen de termijn van 15 dagen voor herroeping, moet de Cliënt een evenredig bedrag betalen voor hetgeen reeds is geleverd op het moment dat hij/zij het herroepingsrecht uitoefent. Dit bedrag wordt berekend op basis van de volledige overeenkomst.

6.7. Indien tijdige betaling uitblijft, zijn wij gerechtigd tot opschorting van de dienstverlening.

6.8. Bij niet-tijdige betaling is de Cliënt, indien hij/zij een consument is in de zin van boek VI WER, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verwijlintresten verschuldigd op het onbetaalde factuurbedrag volgens de wettelijke rentevoet vermeerderd met 5%, waarbij de rente niet lager kan zijn dan 10% per jaar, voor elke begonnen maand. Bovendien is de Cliënt in dat geval van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het onbetaalde factuurbedrag met een minimum van €120, onverminderd het recht van de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques om een hogere schadevergoeding te vorderen indien er sprake is van hogere werkelijk geleden schade. Hetzelfde geldt voor bedragen die wij aan de Cliënt verschuldigd zijn.

6.9. Indien de Cliënt een handelaar is, zal hij/zij bij niet-tijdige betaling van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd zijn volgens de intrestvoet zoals bepaald in artikel 5 van de Wet betreffende de Bestrijding van Betalingsachterstand bij Handelstransacties, vermeerderd met 3%, waarbij de rente niet lager kan zijn dan 10% per jaar, voor elke begonnen maand. Daarnaast wordt het openstaande saldo verhoogd met een forfaitaire en niet-verlaagbare schadevergoeding van 10%. Dit doet geen afbreuk aan het recht om een bijkomende schadevergoeding te eisen voor de bewezen geleden schade en gemaakte kosten.

Artikel 7: Verbreking

7.1. Indien de Cliënt, ondanks de uitdrukkelijke afspraken met de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques omtrent de inhoud en de duur van het traject, de dienstverlening na aanvang eenzijdig verbreekt, wordt hetgeen de Cliënt reeds vooruitbetaald heeft niet terugbetaald.

7.2. Indien de Cliënt bij de verbreking nog niet het volledige contractueel overeengekomen bedrag heeft betaald, wordt hetgeen de Cliënt reeds vooruitbetaald heeft niet terugbetaald. Bovendien is de Cliënt de kosten voor de reeds geleverde diensten verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire verbrekingsvergoeding van 15% op de overeengekomen maar niet afgenomen diensten. Dit alles onverminderd het recht van de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques om bijkomende schadevergoeding te vorderen indien zij kan aantonen dat de werkelijk geleden schade hoger is dan de genoemde bedragen.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1. De Cliënt erkent en aanvaardt dat elke door de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques aanvaarde opdracht louter een inspanningsverbintenis is en geen resultaatsverbintenis.

8.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de Cliënt geschieden.

8.3. De Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques sluit iedere aansprakelijkheid uit ten opzichte van de Cliënt, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld door haarzelf of een van haar dienstverleners.

8.4. Aansprakelijkheid van de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques voor indirecte schade en gevolgschade, met inbegrip van gederfde winsten, is te allen tijde uitgesloten.

Artikel 9: Privacybeleid

De verwerking van persoonsgegevens in relatie tot onze diensten is onderworpen aan ons privacybeleid. Een kopie van ons privacybeleid kan steeds worden opgevraagd via onze website [www.thebridgemembersclub.be](http://www.thebridgemembersclub.be) of per post op het adres Ambachtenstraat 33, 8870 Izegem.

Voor zover via de Diensten, of op een andere wijze in uitvoering van de overeenkomst(en) met de Cliënt, persoonsgegevens worden verwerkt in de zin van artikel 4 van de Verordening (EU) 2016/679 (hierna: “GDPR”), die de Privacywet sinds 25 mei 2018 vervangt, zullen deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de privacyregelgeving.

Artikel 10: Wijziging van de overeenkomst

De tussen de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques en de Cliënt getekende overeenkomst kan enkel worden gewijzigd of ongedaan gemaakt met de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van beide partijen.

Artikel 11: Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 12: Intellectuele Eigendom

Voor zover auteurs-, merken-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten, is en blijft de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques houder respectievelijk eigenaresse van deze rechten.

Artikel 13: Toepasselijk Recht en Geschillen

Op de overeenkomst tussen de Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques en de Cliënt, alsmede op de onderhavige algemene voorwaarden, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, ook indien een bij de overeenkomst betrokken partij buiten België is gevestigd.

Indien er een geschil ontstaat naar aanleiding van de overeenkomst en/of algemene voorwaarden, streven partijen allereerst naar een minnelijke oplossing. Alle geschillen omtrent de tussen hen gesloten overeenkomsten en/of huidige algemene voorwaarden behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Brugge.

Artikel 14: Nietigheid

Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De Commanditaire Vennootschap Ilse Jaques zal dan met de Cliënt in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht wordt genomen.